Willkommen im Ben&Anna Hilfebereich 🌿
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – rund um Produkte, Bestellungen und alles dazwischen. Stöbere einfach durch, vielleicht ist deine Frage schon dabei.
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What Shipping Methods are Availbale?
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How long will it take to get my package?
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Do you ship international?
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What Payment Methods Are Accepted?
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Is buying on-line safe?
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Was kann ich tun, wenn ich im Onlineshop auf Schwierigkeiten stoße?
Unser Shop wird regelmäßig aktualisiert, um dir ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Sollte einmal etwas nicht wie gewohnt funktionieren, hilft es oft, die Seite neu zu laden oder den Cache des Browsers zu leeren (oder eine private Seite zu verwenden). Wenn es trotzdem Probleme gibt, melde dich gerne direkt bei uns – wir kümmern uns sofort darum, dass deine Bestellung reibungslos klappt.
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
In jedem unserer Newsletter findest du am Ende einen „Unsubscribe“-Link. Mit einem Klick kannst du dich bequem abmelden. Sollte das aus technischen Gründen einmal nicht funktionieren, schreib uns einfach kurz eine Nachricht – wir kümmern uns sofort darum.
Was mache ich, wenn ich mich nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen kann?
Wir haben unseren Shop vor einiger Zeit modernisiert. Deshalb können sich einige ältere Konten nur mit einer neuen Einladung wieder einloggen. Du erhältst die Passwort Mail nicht in deinem Mailprogramm? Schreib uns einfach eine kurze Nachricht – wir senden dir die Einladung zu und richten dein Kundenkonto schnell wieder ein.
Und wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde?
Kein Problem – wir sind gerne persönlich für dich da:
📞 Telefon: +49 (0)561 87088592
📧 E-Mail: shop@ben-anna.de
Melde dich einfach – unser Team hilft dir schnell und unkompliziert weiter.